よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

代金のお支払い確定後、原則2営業日以内に発送させていただきます。

ご注文が集中した場合や、天候の影響、GW・夏期・年末年始の休業により遅れが生じることがありますのでご了承ください。

送料について

同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が1,500円(税込)以上で、送料無料になります。

ご注文の返品・交換について

お客様のご都合による、ご注文後のキャンセル・変更は承っておりません。

初期不良交換期間につきましては、商品の到着日より7日間とさせていただきます。                        
万が一商品がご注文の内容と異なる場合や、破損・汚損がある場合は、誠にお手数ではございますが、ショップページの『CONTACT』よりご連絡ください。すぐに対応のご連絡をさせていただきます。                                
なお、ご返送いただく際には、Portabo本体・付属品・パッケージ等お届けした内容物が全て揃っている必要がございます。
万が一欠品の場合には交換いたしかねますのでご了承ください。